Conseiller Client Après-Vente Automobile F/H

Qui sommes-nous ?

La Plaque LBA, au sein du Groupe Legrand et dirigée par Yannis Hiaumet, rassemble les marques MAZDA, SUZUKI, HONDA et MG. Ici, chaque collaborateur contribue à créer un environnement convivial et dynamique, où la proximité avec les clients et la qualité du service sont au cœur de chaque interaction.

Au sein de la concession, l’esprit d’équipe et la bienveillance sont valorisés : chacun est encouragé à partager son expertise, à progresser et à participer à l’animation de la concession. La direction place l’humain et la satisfaction client au centre de ses priorités, pour offrir une expérience unique à chaque visite.

Rejoindre la concession MAZDA/HONDA/MG du Mans, c’est intégrer une équipe motivée, impliquée et attachée à son territoire, où la qualité de service et la convivialité sont au quotidien les moteurs de la réussite et de la performance.

Vos futures missions 🎯

Dans le cadre d'une création de poste et en collaboration avec le Responsable Après-Vente et vos collègues de l'atelier, vous serez le garant de la bonne organisation de l'atelier mécanique et de la satisfaction client, avec pour missions au quotidien :

• Accueillir la clientèle et analyser leurs besoins,
• Vous assurer de la disponibilité des moyens (pièces et main d'oeuvre) pour assurer le rendez-vous,
• Rédiger des ordres de réparation,
• Piloter et planifier de façon optimale la prise de rendez-vous pour l'atelier,
• Proposer et conseiller des produits et prestations associées,
• Informer et conseiller le client sur le coût des réparations,
• Effectuer les devis et factures,
• Assurer un suivi, de la prise en charge à la restitution du véhicule.

Les conditions : 

-CDI à pourvoir dès que possible

-39 heures hebdomadaires, du lundi au vendredi

La rémunération : 

-Salaire mensuel brut : fixe à partir de 2549 euros bruts + partie variable

-Le variable est basé sur la réalisation de 100% des objectifs

 Les avantages :

-Tickets restaurants : Valeur unitaire de 8€, prise en charge à 50%

-Mutuelle : Prise en charge à 60% par l'employeur pour le socle de base 

-Remises : Sur l'achat et l'entretien de vos véhicules 🚗

-Cooptation : Programme de cooptation interne pour récompenser les recommandations 🤝

Le processus de recrutement :

-Vous serez contacté(e) par le Responsable Après-Vente de la concession pour un premier échange téléphonique.

- Si celui-ci est positif, vous le rencontrerez accompagné du Directeur de la concession, en entretien physique.

-Quelle que soit notre décision, vous aurez un retour par téléphone !

Et votre profil ?

Si vous nous lisez encore, c'est plutôt bon signe !

De plus :

• Vous justifiez idéalement d'une expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire (réception atelier), 
• Vous êtes organisé(e) et réactif(ve),
• Vous avez un sens inné pour le commerce et la relation client,
• Vous êtes à l'aise avec l'informatique et les nouvelles technologies,
• Vous êtes passionné d'automobile !

Nous nous ferons un plaisir d'étudier et répondre à votre candidature.

Si vous voulez en savoir plus, consulte notre site carrière ICI

Réf: f0d56149-abda-47c7-a750-94d49ea97ec1