Conseiller Client Après-Vente Automobile F/H

Qui sommes-nous ?

À Ford Lisieux, chaque collaborateur fait partie d’une équipe rapprochée où l’entraide et la bonne ambiance sont au cœur du quotidien. Chacun apporte son expertise et son énergie pour offrir un service fiable et personnalisé aux clients.

Spécialiste d’une marque américaine moderne et pratique, la concession accompagne particuliers et professionnels, du choix du véhicule à l’entretien et au suivi après-vente.

En tant que membre du Groupe Legrand, Ford Lisieux bénéficie d’un réseau solide et de ressources importantes, tout en conservant sa capacité à prendre des décisions rapidement et à rester proche de ses clients. Cette combinaison permet à la concession de rester agile, conviviale et efficace.

Vos futures missions 🎯

En collaboration avec le Responsable Après-Vente et vos collègues de l'atelier, vous serez le garant de la bonne organisation de l'atelier mécanique et de la satisfaction client, avec pour missions au quotidien :

• Accueillir la clientèle et analyser leurs besoins,
• Vous assurer de la disponibilité des moyens (pièces et main d'oeuvre) pour assurer le rendez-vous,
• Rédiger des ordres de réparation,
• Piloter et planifier de façon optimale la prise de rendez-vous pour l'atelier,
• Proposer et conseiller des produits et prestations associées,
• Informer et conseiller le client sur le coût des réparations,
• Effectuer les devis et factures,
• Assurer un suivi, de la prise en charge à la restitution du véhicule.

Les conditions : 

-CDI à pourvoir dès que possible

-39 heures hebdomadaires, du lundi au vendredi

La rémunération :

-Salaire mensuel brut : fixe à partir de 2537 euros bruts + partie variable

-Le variable est basé sur la réalisation de 100% des objectifs

 Les avantages :

-Tickets restaurants : Valeur unitaire de 8€, prise en charge à 50%

-Mutuelle : Prise en charge à 60% par l'employeur pour le socle de base 

-Remises : Sur l'achat et l'entretien de vos véhicules pour vous et votre famille 🚗

-Cooptation : Programme de cooptation interne pour récompenser les recommandations 🤝

Le processus de recrutement :

-Vous serez contacté(e) par Juliette du Service RH pour un premier échange téléphonique.

- Si celui-ci est positif, vous rencontrerez le Directeur de la concession, en entretien physique.

-Quelle que soit notre décision, vous aurez un retour par téléphone !

Et votre profil ?

Si vous nous lisez encore, c'est plutôt bon signe !

De plus :

• Vous justifiez idéalement d'une expérience réussie sur un poste similaire, ou non !
• Vous êtes organisé(e) et réactif(ve),
• Vous avez un sens inné pour le commerce et la relation client,
• Vous êtes à l'aise avec l'informatique et les nouvelles technologies,
• Vous êtes passionné d'automobile !

Vous êtes convaincu(e)s ? Venez booster votre carrière dans un Groupe en pleine croissance !

Si vous voulez en savoir plus, consulte notre site carrière ICI

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