Gestionnaire d'Atelier Moto/Quad F/H

Qui sommes nous ? 🏎️

Motors Avenue à Landivisiau, concession spécialisée Can-Am, la passion des loisirs motorisés se partage au quotidien. L'équipe accompagne chaque client avec proximité, expertise et convivialité, dans une ambiance chaleureuse.

Rejoindre la concession, c'est intégrer une équipe à taille humaine, engagée et passionnée, où l'esprit d'équipe, le sens du service et le plaisir de partager une même passion rythment le quotidien.

Vos futures missions 🎯

Dans le cadre d'une création de poste, nous sommes à la recherche de notre futur(e) Réceptionnaire/Chef d'Atelier, pour accompagner et encadrer une équipe de 8 personnes.

En front office de la concession, votre rôle sera d'assurer des fonctions de supervision et de veiller à la productivité ainsi qu'à la bonne organisation de l'atelier, tout en étant garant de la satisfaction de la clientèle.

Vos missions au quotidien :

👉 partie Réception client :

- Accueillir la clientèle et effectuer un premier diagnostic du véhicule,

- Informer et conseiller le client sur les interventions à effectuer sur le véhicule,

- Piloter et planifier de façon optimale la prise de rendez-vous pour l'atelier,

- Vous assurer de la disponibilité des moyens (pièces et main d'oeuvre) pour assurer le rendez-vous,

- Rédiger les ordres de réparation,

- Effectuer les devis et factures,

- Assurer un suivi de la prise en charge à la restitution du véhicule,

- Proposer et conseiller des produits et prestations associées.

👉 partie Management :

- Visualiser et piloter quotidiennement la charge de travail de l'atelier (actualisation du planning, brief et débrief avec les équipes etc...)

- Déterminer, suivre et s'assurer de l'atteinte des objectifs,

- Communiquer les résultats du service et effectuer des reportings mensuels à la direction,

- Vous assurer de l'application des règles, des procédures administratives et de la bonne application des process constructeur,

- Proposer des mesures correctives pour optimiser les performances,

- S'assurer de la collaboration avec les autres services de la concession,

- Traiter les réclamations clients et être garant de leur satisfaction,

- Gérer les litiges.

Les conditions :

-Poste à pourvoir en CDI dès que possible

-du Mardi au Samedi

-39 heures hebdomadaires

Les raisons de nous rejoindre :

-poste challengeant au sein d'une concession renommée pour sa convivialité, composée d'une équipe de 15 personnes, animée par l'entraide et la bonne humeur au quotidien ! 

-un package de rémunération composé comme suit : 

Partie fixe à partir de 2903 euros bruts (selon profil)

+

Partie variable (mensuelle, trimestrielle et semestrielle) basée sur la réalisation de 100% des objectifs (productivité, satisfaction client)

Le processus de recrutement :

-Vous serez contacté(e) par le Responsable de la concession pour un premier échange téléphonique.

- Si celui-ci est positif, vous le rencontrerez en entretien physique.

-Quelle que soit notre décision, vous aurez un retour par téléphone !

Le profil que nous recherchons 🔎

Si vous nous lisez encore, c'est plutôt bon signe !

Ce qui vous définit ? Vous avez un sens du commerce développé et la culture du résultat. Et surtout, vous savez animer, fédérer votre équipe, fixer (et vous fixer) des challenges !

Vous êtes organisé(e) et vous aimez avoir des responsabilités.

Vous êtes idéalement issu(e) du domaine de la mécanique et vous avez une expérience de 3 ans sur un poste de Conseiller Client APV ou équivalent dans le domaine de la moto et/ou de l'automobile !

Le plus ? Vous connaissez le monde de la moto et/ou l'univers agricole !

Si vous voulez en savoir plus, consultez notre site carrière ICI

Avantages

• Tickets restaurants : Valeur unitaire de 8€, prise en charge à 50%
• Mutuelle : Prise en charge à 60% par l'employeur pour le socle de base
• Remises : Sur l'achat et l'entretien de vos véhicules 🚗
• Cooptation : Programme de cooptation interne pour récompenser les recommandations 🤝

Réf: cbf443ad-09c5-4a95-a021-d488bfa630e4