Conseiller Service après-vente F/H

Le groupe Legrand

Fabien, responsable après-vente de la concession BMW/MINI à Alençon, recherche son/sa futur(e) Conseiller(e) Service. 

Travailler pour le groupe Legrand, c'est partager 3 valeurs : performance, avant-gardisme et esprit familial !

Nous en 3 chiffres, c'est 4 générations de passion automobiles, 5000 véhicules vendus par an et plus de 180 collaborateurs engagés au quotidien.

Et le poste, en quoi consiste t-il ?

En collaboration avec le responsable après-vente et tes collègues de l'atelier, tu prends la responsabilité d'être le garant de la satisfaction client de la concession. 

Tes missions ?

• Accueillir la clientèle et analyser leurs besoins,
• T'assurer de la disponibilité des moyens (pièces et main d'oeuvre) pour assurer le rendez-vous,
• Rédiger des ordres de réparation,
• Piloter et planifier de façon optimale la prise de rendez-vous pour l'atelier,
• Proposer et conseiller des produits et prestations associées, 
• Informer et conseiller le client sur le coût des réparations,
• Effectuer les devis et factures, 
• Assurer un suivi, de la prise en charge à la restitution du véhicule.

#rémunération

A définir selon profil et expérience

#avantages

Mutuelle d'entreprise, remises sur l'achat et l'entretien des véhicules pour toi et ta famille, programme d'intégration personnalisé.

#infos

39 heures hebdomadaire du Lundi au Vendredi (heures supplémentaires rémunérées) 

Es-tu notre futur(e) Conseiller(e) Service ?

Une chose est sûre, pour toi la relation client et le conseil sont de véritables moteurs dans ton travail au quotidien !

Ton atout pour le poste ? Ton sens inné du commerce ! Avec toi, pas de doute, tu sauras faire vivre une véritable expérience à tes clients pour leur offrir une qualité de service optimale.

Tu possèdes une première expérience réussie dans le domaine du service client ou dans l'après-vente automobile ? Ton profil nous intéresse !

Tu as une formation ou une passion pour la mécanique ? Encore mieux ! 

Tu es toujours souriant(e) et de bonne humeur ? Parfait, ton équipe va t'adorer et tes clients seront heureux !

Tes autres qualités ?

• Tu es organisé(e), réactif(ve) et patient(e),
• Tu aimes le travail d'équipe,
• Tu es à l'aise avec l'informatique et les nouvelles technologies,
• Tu sais t'adapter à tout type d'interlocuteurs.

Prêt(e) à rejoindre la Team Legrand ? Postule et rencontrons-nous car nous aussi nous avons besoin de toi !

Consulte notre site carrière ICI

Mesures COVID-19 : tous nos recrutements sont effectués dans le respect des gestes barrières. 

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