Conseiller Service Automobile F/H

Le Groupe Legrand

Présent depuis 1982 dans le domaine de la distribution automobile, le Groupe Legrand se développe et se diversifie, en représentant actuellement 11 marques automobiles et 15 marques dans le domaine du loisirs !

Aujourd'hui, le Groupe Legrand c'est : 

• Un Groupe familial en pleine croissance,
• 3 branches d'activité : automobile, motocycle et nautisme,
• 29 points de vente répartis dans le Nord-Ouest de la France (Pays de la Loire, Bretagne et Normandie),
• 615 collaborateurs impliqués au quotidien,
• 240 M€ de CA en 2023, avec une vision à 400M€ pour 2025 !

Et le poste, en quoi consiste t-il ?

En collaboration avec tes collègues de l'atelier et Benoît, Responsable SAV de la concession MAZDA, tu prends la responsabilité d'être le garant de la satisfaction client.

Tes missions ?

• Accueillir la clientèle et analyser leurs besoins,
• T'assurer de la disponibilité des moyens (pièces et main d'oeuvre) pour assurer le rendez-vous,
• Rédiger des ordres de réparation,
• Piloter et planifier de façon optimale la prise de rendez-vous pour l'atelier,
• Proposer et conseiller des produits et prestations associées,
• Informer et conseiller le client sur le coût des réparations,
• Effectuer les devis et factures,
• Assurer un suivi, de la prise en charge à la restitution du véhicule.

#rémunération

A définir selon profil et expérience

#avantages

En intégrant le Groupe Legrand, tu bénéficieras de : 

- Primes et challenges mensuels et trimestriels,

- Un parcours d'intégration personnalisé,

- Mutuelle d'entreprise,

- Remises sur l'achat et l'entretien de vos véhicules pour toi et ta famille,

- Des formations régulières,

- Possibilité d'évolution de poste rapide ainsi qu'une mobilité au sein de nos différentes concessions,

- Programme de cooptation interne.

#infos

Poste à pourvoir dès que possible 

39 heures hebdomadaire du Lundi au Vendredi

Es-tu notre futur(e) Conseiller(e) Service ?

Une chose est sûre, pour toi la relation client et le conseil sont de véritables moteurs dans ton travail au quotidien !

Ton atout pour le poste ? Ton sens inné du commerce ! Avec toi, pas de doute, tu sauras faire vivre une véritable expérience à tes clients pour leur offrir une qualité de service optimale.

Tu possèdes une première expérience réussie dans le domaine du service client ou dans l'après-vente automobile ? Ton profil nous intéresse !

Tu as une formation ou une passion pour la mécanique ? Encore mieux !

Tu es toujours souriant(e) et de bonne humeur ? Parfait, ton équipe va t'adorer et tes clients seront heureux !

Tes autres qualités ?

• Tu es organisé(e), réactif(ve) et patient(e),
• Tu aimes le travail d'équipe,
• Tu es à l'aise avec l'informatique et les nouvelles technologies,
• Tu sais t'adapter à tout type d'interlocuteurs.

Prêt(e) à rejoindre la Team Legrand ? Postule et rencontrons-nous car nous aussi nous avons besoin de toi !

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