Conseiller service client F/H

Description de l'entreprise

Présent depuis 1982 dans le domaine de la distribution automobile, le Groupe Legrand se développe et se diversifie, en représentant actuellement 11 marques automobiles et 15 marques dans le domaine du loisirs !

Aujourd'hui, le Groupe Legrand c'est : 

• Un Groupe familial en pleine croissance,
• 3 branches d'activité : automobile, motocycle et nautisme,
• 27 points de vente répartis dans le Nord-Ouest de la France (Pays de la Loire, Bretagne et Normandie),
• 614 collaborateurs impliqués au quotidien,
• 240 M€ de CA en 2023, avec une vision à 400M€ pour 2025 !

Tes futures missions 🎯

En collaboration avec le Responsable Après-Vente et tes collègues de l'atelier, tu seras le garant de la bonne organisation de l'atelier mécanique et de la satisfaction client.

Tes missions au quotidien :

• Accueillir la clientèle et analyser leurs besoins,
• T'assurer de la disponibilité des moyens (pièces et main d'oeuvre) pour assurer le rendez-vous,
• Rédiger des ordres de réparation,
• Piloter et planifier de façon optimale la prise de rendez-vous pour l'atelier,
• Proposer et conseiller des produits et prestations associées,
• Informer et conseiller le client sur le coût des réparations,
• Effectuer les devis et factures,
• Assurer un suivi, de la prise en charge à la restitution du véhicule.

➕ Les avantages :

- Avantages sociaux : tickets restaurants + CE externalisé (WIISMILE)

- De remises sur l'achat et l'entretien de tes véhicules pour toi et ta famille,

- D'une possibilité d'évolution de poste ainsi qu'une mobilité au sein de nos différentes concessions,

- D'un programme de cooptation interne.

📝 Les conditions :

- Poste à pourvoir en CDI dès que possible

- 39 heures hebdomadaires du lundi au vendredi

💸 La rémunération :

Partie fixe à partir de 2400 euros bruts (selon profil)

+

Partie variable : prime mensuelle sur objectifs

Le profil que nous recherchons 🔎

Si tu nous lis encore, c'est plutôt bon signe 😁

✅ Avant toute chose, c’est ton état d’esprit et ta capacité à apprendre et à t’investir qui nous intéresse. Au delà des compétences, le Groupe accorde une grande importance à l’adhésion à nos valeurs et à notre culture d’entreprise.

De plus :

• Tu justifies idéalement d'une expérience réussie sur un poste similaire, 
• Tu es organisé(e) et réactif(ve),
• Tu as un sens inné pour le commerce et la relation client,
• Tu es à l'aise avec l'informatique et les nouvelles technologies,
• Tu es passionné d'automobile !

Si tu es convaincu(e), tu n'as plus qu'une chose à faire : postuler ci-dessous ! 👇

Si tu veux en savoir plus, consulte notre site carrière ICI

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