Responsable Après-Vente Automobile F/H

Le Groupe Legrand 🚗🏍

Imaginez un groupe familial créé en 1982 par deux frères, Georges et Frédéric, où la proximité et la convivialité sont des valeurs fondamentales, qui animent toutes nos équipes au quotidien tout en alliant croissance et performance.

Nous avons su conquérir et trouver notre place sur le marché de l’automobile en nous distinguant par notre adaptabilité et notre vision ambitieuse.

Le Groupe Legrand, c’est avant tout : 

• 3 branches d’activités : automobile (11 marques), motocycle (15 marques) et nautisme (2 marques)

• Une présence géographique forte avec 29 points de vente répartis entre les Pays de la Loire, la Bretagne et la Normandie

• Plus de 630 collaborateurs engagés 

• Une croissance exponentielle : 240M€ de CA aujourd’hui avec une ambition de 400M€ d’ici 2025 !

Et ce n’est pas fini ! 🚀

Vos futures missions

Votre rôle sera d'assurer des fonctions d'encadrement et de veiller à la productivité de l'atelier en vous assurant que votre équipe réalise les interventions qui lui sont confiées dans les délais attendus.

Vos principales missions seront :

- D'encadrer l'équipe après-vente (atelier et réception) composée de 6 personnes,

- Visualiser et piloter quotidiennement la charge de travail de l'atelier (actualisation du planning, brief et débrief avec les équipes etc...)

- Déterminer, suivre et s'assurer de l'atteinte des objectifs,

- Communiquer les résultats du service et effectuer des reportings mensuels à la direction,

- Vous assurer de l'application des règles, des procédures administratives et de la bonne application des process constructeur,

- Proposer des mesures correctives pour optimiser les performances,

- S'assurer de la collaboration avec les autres services de la concession,

- Traiter les réclamations clients et être garant de leur satisfaction,

- Gérer les litiges.

➕ Les avantages :

En intégrant le Groupe Legrand, vous bénéficierez de :

- D'une mutuelle d'entreprise avantageuse,

- Avantages sociaux : tickets restaurants + CE externalisé

- De remises sur l'achat et l'entretien de vos véhicules ainsi que pour votre famille,

- D'une possibilité d'évolution de poste ainsi qu'une mobilité au sein de nos différentes concessions,

- D'un programme de cooptation interne.

📝 Les conditions :

- Poste à pourvoir en CDI dès que possible

- du Lundi au Vendredi

- 39 heures hebdomadaires

💸 La rémunération :

Partie fixe à partir de 2500 euros bruts (selon profil)

+

Partie variable : primes mensuelles sur objectifs

Profil recherché

Si tu vous nous lisez encore, c'est plutôt bon signe 😁

Ce qui vous définit ? Vous avez un sens du commerce développé et la culture du résultat. Et surtout, vous savez animer, fédérer votre équipe, fixer (et vous fixer) des challenges !

Vous êtes organisé(e) et vous aimez avoir des responsabilités.

Vous êtes issu(e) du domaine de la mécanique et vous avez une expérience significative sur un poste similaire en concession automobile.

Ce profil, c'est vous ? Alors c'est le moment de postuler et de rejoindre la team Legrand. L'équipe n'attend plus que vous !

Vous voulez en savoir plus ? Consultez notre site carrière ICI

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