Responsable Après-Vente Automobile F/H

Qui sommes-nous ?

Présent depuis 1982 dans le domaine de la distribution automobile, le Groupe Legrand se développe et se diversifie, en représentant actuellement 11 marques automobiles et 15 marques dans le domaine du loisirs !

Aujourd'hui, le Groupe Legrand c'est : 

• Un Groupe familial en pleine croissance,
• 3 branches d'activité : automobile, motocycle et nautisme,
• 29 points de vente répartis dans le Nord-Ouest de la France (Pays de la Loire, Bretagne et Normandie),
• 630 collaborateurs impliqués au quotidien,
• 240 M€ de CA en 2023, avec une vision à 400M€ pour 2025 !

Vos futures missions 🎯

Votre rôle  : En tant que Chef de l'après-vente, vous assurez des fonctions d'encadrement et veillez à la productivité de l'atelier de réparation en vous assurant que votre équipe réalise les interventions qui lui sont confiées dans les délais attendus, pour les marques OPEL, MG et SUZUKI.

Vos missions au quotidien seront  :

- D'encadrer l'équipe après-vente (atelier mécanique, carrosserie et réception) composée de 6 personnes,

- Visualiser et piloter quotidiennement la charge de travail de l'atelier (actualisation du planning, brief et débrief avec les équipes etc...)

- Déterminer, suivre et s'assurer de l'atteinte des objectifs,

- Communiquer les résultats du service et effectuer des reportings mensuels à la direction,

- Vous assurer de l'application des règles, des procédures administratives et de la bonne application des process constructeur,

- Proposer des mesures correctives pour optimiser les performances,

- S'assurer de la collaboration avec les autres services de la concession,

- Traiter les réclamations clients et être garant de leur satisfaction,

- Gérer les litiges.

➕ Les avantages :

- Avantages sociaux : tickets restaurants + CE externalisé (WIISMILE)

- De remises sur l'achat et l'entretien de vos véhicules ainsi que pour votre famille,

- D'une possibilité d'évolution de poste ainsi qu'une mobilité au sein de nos différentes concessions,

- D'un programme de cooptation interne.

📝 Les conditions :

- Poste à pourvoir en CDI dès que possible

- du Lundi au Vendredi

- 40 heures hebdomadaires

💸 La rémunération :

Partie fixe à partir de 3200 euros bruts (selon profil)

+

Partie variable : primes mensuelles sur objectifs

Le profil que nous recherchons 🔎

Si vous nous lisez encore, c'est plutôt bon signe 😁

De plus :

• Vous êtes issu(e) du domaine de la mécanique et vous avez une expérience significative sur un poste similaire en concession automobile.
• Vous avez un sens du commerce développé et la culture du résultat.
• Vous savez animer, fédérer votre équipe, fixer (et vous fixer) des challenges !
• Vous êtes organisé(e) et vous aimez avoir des responsabilités.

Nous nous ferons un plaisir d'étudier et répondre à votre candidature.

Si vous voulez en savoir plus, consultez notre site carrière ICI

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